Уже почти две недели в тестовом режиме работает "сервис графического отображения обращений граждан на электронной карте города".
Администрация города решила не присоединятся к существующим аналогичным площадкам, а самостоятельно разработать ресурс. Ну что же, мы рады и этому.
Система пока тестируется и возможно будет дорабатываться. Мы продолжаем обсуждать детали с Отдела информационных технологий Администрации города.
На форуме городе есть предположения, что данный ресурс запущен, чтобы усложнить жизнь жителям: "...Сообщения о наличии свалок, ям на дорогах и др. будут выкладываться на сайт только после заполнения всех полей. После этого новшества количество желающих попостить на форумах резко уменьшится."
Хочу всем сказать, что это мы (такие жители города, как и Вы) попросили Администрацию создать такую карту. И сначала нам отказывали. Прошлось провести несколько встреч, прежде чем всё это было сделано.
Задача ресурса не усложнить систему обращений, а сделать её более наглядной для пользователя.
При создании обращения на карте не требуется никаких новых данных о пользователе, которые бы ранее не вводились в классической системе обращений.
Лично я неоднократно сталкивался с ситуацией, когда сотрудники администраций не могли на местности найти проблему (свалка мусора, яма на дороге, открытый люк) из моего обращения. Картографический ресурс и призван решить такие проблема.
Но это только одна из задач. Обсуждается и многое другое, чего нет в классический системе интернет-обращений:
- возможность "поддрежать" проблему;
- возможность получать на e-mail уведомления по "чужим" проблемам;
- ...
Уже сейчас любой из Вас может добавить свои комментарии к любой опубликованной проблеме. И этого нет в обычной интернет-приёмной.
Если Вы считаете, что ресурс усложняет нам жизнь, я готов обсудить любые пожелания, предложения, замечания.
Отличный сервис, но его ценность, в первую очередь, определяется тем, будут ли работать с указанными проблемами и решать их или нет, ведь это главное.
ОтветитьУдалитьМы приложим максимум усилий, чтобы сервис заработал так, как надо.
Удалить